Hướng dẫn sửa loa soundbar Samsung chi tiết, kèm hình minh họa

Đang sử dụng mà loa thanh Samsung của bạn gặp các sự cố về kết nối nhưng bạn lại chưa biết cách khắc phục? Hoặc loa của bạn đã hết thời hạn bảo hành và muốn tìm một nơi sửa chữa uy tín thì hãy xem ngay bài viết này nhé!

1. Sửa lỗi mất kết nối với loa subwoofer và loa surround hoặc loa subwoofer/ surround không phát ra âm thanh

Thực tế thì loa thanh bị mất kết nối với loa subwoofer là một lỗi rất phổ biến. Các khắc phục cũng vô cùng đơn giản, chỉ cần thực hiện cài đặt lại ID SET theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tìm và nhấn phím Source trên điều khiển từ xa hoặc trên loa thanh để chuyển nguồn trên loa thanh về D.IN

Bước 2: Trên loa Subwwoofer, nhấn giữ nút ID SET cho đến khi đèn STANDBY tắt và LINK (Đèn LED màu xanh) nhấp nháy liên tục.

Bước 3: Trên điều khiển từ xa, nhấn giữ "phím điều hướng" cho đến khi dòng chữ ID SET xuất hiện. Cụ thể, phím điều hướng trên các dòng soundbar Samsung như sau:

• Với các dòng soundbar có mã K hoặc J: nhấn giữ phím Mute

• Với các dòng có mã M và model HW-K950: nhấn giữ phím VOL.

• Với các dòng N, R, T, A, B,C, Q,S: nhấn giữ phím Điều hướng lên trên

Bước 4: Đèn xanh ngưng nhấp nháy và dừng hẳn là việc kết nối lại đã hoàn tất. Nếu đèn vẫn nhấp nháy tức là chưa thành công. Khi đó bạn hãy reset loa và thực hiện lại từ bước 1 đến bước 4.

Còn với loa surround bị mất kết nối hoặc không ra tiếng, bạn có thể thực hiện kết nối lại tương tự như với loa subwoofer.

Bạn có thể tham khảo thêm tại bài viết này để reset loa đúng cách: Cách Reset Loa Soundbar Samsung Nhanh Chóng Và Chuẩn Nhất

2. Sửa lỗi soundbar Samsung không kết nối với TV

Bước 1: Tắt nguồn cả loa và TV. Rút dây nối giữa loa và TV ra sau đó cắm lại. Trong quá trình này kiểm tra xem dây nối vẫn chắc chắn và chưa bị hỏng. 

Bước 2: Sau khi cắm lại thì kiểm tra kỹ xem đã kết nối đúng cách hay chưa. Có bị nhầm hoặc sai cổng kết nối hay không? Cụ thể hơn bạn hãy xem như ảnh hướng dẫn dưới đây: 

- Trong trường hợp kết nối soundbar và TV qua cổng HDMI: Cần cắm từ cổng HDMI (eARC hoặc ARC) trên TV đến cổng HDMI to TV trên loa soundbar.

- Khi dùng cổng Optical (cổng quang) để kết nối: 1 đầu của cáp quang cắm vào cổng Optical (Audio Digital Out) của TV và đầu còn lại cắm vào cổng Optical (kí hiệu Audio Digital IN) trên soundbar

Bước 4: Kiểm tra nguồn ra âm thanh trên TV và nguồn vào trên soundbar

Với TV, cách kiểm tra nguồn ra trên mỗi dòng TV sẽ khác nhau. Nếu dùng TV Samsung, bạn sẽ thao tác trên điều khiển từ xa theo chỉ dẫn: Nhấn chọn nút cài đặt -> Tất cả cài đặt -> âm thanh và nhấn chọn âm thanh đầu ra.

Tiếp với loa soundbar: Ấn phím Source trên loa thanh và chọn nguồn vào là D.IN.

Bước 5: Nếu đã hoàn thành hết các bước mà vẫn chưa kết nối được thì hãy reset lại loa và lặp lại từ bước 1 đến bước 4. Nếu vẫn chưa được nữa hãy liên hệ với các đơn vị sửa chữa hoặc bảo hành.

3. Sửa lỗi loa soundbar Samsung không kết nối Bluetooth

Hầu hết các trường hợp xảy ra lỗi kết nối soundbar với Bluetooth là do chưa thực hiện đúng quy trình hoặc loa cần cập nhật phần mềm.

Lúc này, bạn hãy thử một số thao tác như: tắt nguồn loa và bật lại, thu hẹp khoảng cách kết nối với loa, kiểm tra ở gần loa có các thiết bị có thể gây nhiễu như lò vi sóng, bộ phát wifi,..thì loại bỏ chúng. Sau đó, hãy thử kết nối lại theo các bước dưới đây:

Bước 1: Nhấn nút Pair trên điều khiển từ xa để vào chế độ “BT PAIRING”. Hoặc nhấn trực tiếp nút đa năng trên loa soundbar và chọn "BT"

Trạng thái “BT” sẽ tự động chuyển thành “BT PAIRING” sau vài giây hoặc thành “BT READY” nếu đã có kết nối trước đó. Nếu xuất hiện “BT READY” hãy nhấn giữ nút bật/tắt micro ở mặt trên của soundbar khoảng 5s đến khi xuất hiện “BT PAIRING”.

Bước 2: Chọn chế độ Bluetooth trên TV Samsung bằng cách: Nhấn nút cài đặt → Tất cả cài đặt  → Âm thanh → Đầu ra âm thanh → Bluetooth 

Bước 3: Chọn tên thiết bị soundbar của bạn từ danh sách trên màn hình TV.

Soundbar khả dụng sẽ có chỉ báo “Need Pairing” hoặc “Paired” trên danh sách thiết bị Bluetooth của TV. Để kết nối TV Samsung với Soundbar, hãy chọn thông báo, rồi thiết lập kết nối.

Bước 4: Khi TV Samsung được kết nối, màn hình của soundbar sẽ xuất hiện dòng chữ (tên TV → "BT") thể hiện kết nối thành công.

Nếu kết nối lại vẫn không thành công, hãy cập nhật phần mềm cho loa.

4. Sửa loa soundbar Samsung bị trễ tiếng

Trong một số trường hợp có thể xuất hiện tình trạng trễ tiếng, do tốc độ xử lý hình ảnh và âm thanh không đồng bộ. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể điều chỉnh độ trễ bằng chức năng Sync trên soundbar và TV.

Với TV, mỗi dòng TV sẽ có cách điều chỉnh độ trễ khác nhau. Bạn hãy tham khảo sách hướng dẫn của TV và làm theo.

Với soundbar Samsung hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Ấn nút "Sound Control" trên điều khiển từ xa rồi chọn chế độ Audio Sync.

Bước 2: Sử dụng phím lên xuống để cài đặt độ trễ từ 0 - 300 mili giây.

Nếu khi điều chỉnh trên cả TV và loa mà âm thanh vẫn không cải thiện, bạn có thể thử đổi dây nối hoặc đổi lên cổng HDMI ARC (nếu đang sử dụng cổng khác).

5. Loa thanh và loa sub không lên nguồn

Sau khi kết nối mà bật loa thấy không lên thì có thể do dây nguồn (dây số 8) đã bị hỏng. Bạn hãy thay thế dây nguồn và kết nối lại.

Nếu đã thay thế dây nguồn mà bật loa vẫn không lên thì có thể do Main bên trong loa đã bị hỏng. Lúc này bạn tuyệt đối không tự ý tháo ra để sửa mà nên mang qua trung tâm bảo hành (nếu còn bảo hành) hoặc mang đến trung tâm sửa chữa uy tín.

Việc tự ý tháo lắp có thể khiến loa hỏng nặng hơn hoặc mất bảo hành. Các trung tâm sửa chữa loa uy tín có thể tham khảo ở phần 8 dưới đây.

6. Sửa lỗi loa soundbar không ra tiếng hoặc kêu chập chờn

Nếu sau khi bật nguồn mà thấy loa không phát ra tiếng thì bạn hãy kiểm tra các đường kết nối đã đúng hay chưa? Có thể tham khảo tại bài viết này: Cách kết nối loa soundbar với tivi chuẩn kỹ thuật, có video chi tiết.

Sau khi kiểm tra các đường kết nối, bạn hãy cài đặt lại định dạng âm thanh trên TV bằng cách sử dụng điều khiển từ xa nhấn theo các bước:

Chọn Cài đặt -> Âm thanh -> Cài đặt nâng cao -> Định dạng âm thanh. Tại đây nếu ở chế độ khác thì chọn chế độ PCM.

Bên cạnh đó, nếu loa soundbar Samsung có phát ra tiếng nhưng tín hiệu hay chập chờn thì có thể do kết nối Bluetooth đang bị quá xa hoặc bị phá sóng. Bạn có thể di chuyển thiết bị lại gần hơn với loa và tiến hành kết nối lại như hướng dẫn ở trên mục 3.

Còn với trường hợp kết nối bằng cáp quang mà thấy chập chờn có thể là do cáp đã bị đứt, gãy. Để khắc phục bạn có thể đổi sang đường kết nối analog (cổng 3.5mm - tên gọi khác có thể là Audio in, AUX in) nhưng chất lượng thua kém hơn rất nhiều. Vì thế đây chỉ là giải pháp tạm thời, bạn nên mua cáp quang khác để kết nối và đảm bảo chất lượng tín hiệu tốt nhất có thể.

7. Sửa loa bị rè hoặc có củ loa không kêu

Loa soundbar khi phát ra âm thanh thấy bị rè có thể là do màng loa bị rách hoặc tín hiệu âm thanh có chất lượng thấp gây nên.

Nếu nguyên nhân do màng loa có vấn đề thì bạn hãy mang đi bảo hành nếu còn thời hạn hoặc đem tới trung tâm sửa chữa uy tín để thay mới. Nếu tự ý tháo lắp và thay thế bạn sẽ mất bảo hành hoặc có thể khiến loa bị hỏng hóc nặng thêm.

Về tín hiệu âm thanh chất lượng thấp có thể do nhiều bài nhạc chất lượng thấp hoặc dây tín hiệu chất lượng kém. Bạn hãy sử dụng những nguồn nhạc và dây cáp nối chất lượng cao hơn để khắc phục tình trạng này.

8. Các địa chỉ sửa loa soundbar Samsung lớn uy tín

Với các trường hợp sau, bạn sẽ cần liên hệ với các đơn vị sửa chữa chuyên nghiệp để được can thiệp xử lý đúng cách:

• Bạn đã thực hiện các hướng dẫn khắc phục ở trên nhưng không có hiệu quả
• Loa hư hỏng do va chạm, tiếp xúc với nước, nhiệt độ cao, chập cháy điện, côn trùng xâm lấn.
• Loa xuất hiện các âm thanh lạ như tiếng sôi, tiếng ù, nhiễu, loẹt xoẹt,...
• Loa có dấu hiệu rách, hư tổn trên màng loa, gân loa,...
• Nút điều khiển, màn hình led không hoạt động.

Dưới đây là danh sách địa chỉ sửa loa tại các thành phố lớn.

8.1. Địa chỉ sửa loa soundbar Samsung tại Hà Nội

- Trung tâm bảo hành Samsung: 

• 115 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa - Hotline: 1800 588 889
• Tầng B1, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông
• Tầng 1 , tòa nhà Báo Lao Động, 6 Phạm Văn Bạch, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy

- Điện tử Linh Anh:

• 117 Phạm Văn Đồng, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội -  Hotline: 0946.142.688
• 99 Hồ Ba Mẫu, Đống Đa, Hà Nội - Hotline: 0989.142.688

- Sửa loa Phùng Gia: 

• Số 79, Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
• Số nhà 48, Ngõ 68, Cầu Giấy, Hà Nội

- Sửa Chữa Điện Tử Điện Lạnh Ngọc Thạch:

• Số 20 Ngõ 94, Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
• Số 199, Trường Chinh, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

8.2. Địa chỉ sửa loa soundbar Samsung tại Thành phố Hồ Chí Minh

- Trung tâm bảo hành Samsung

• 395-397A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình
• 1089 Nguyễn Ảnh Thủ, P. Tân Chánh Hiệp, Q. 12, TP. Hồ Chí Minh
• 95 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Quận Gò Vấp

- Điện tử Linh Anh:

• 151 Nguyễn Duy Dương, Phường 2, Quận 10 - Hotline: 0833.122.688
• 559 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp - Hotline: 0984.522.688

- Trung tâm sửa chữa điện tử, điện lạnh Limosa:

• 15/35 Khuông Việt, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh

- Sửa loa Sài Gòn:

• 55/15 Nguyễn Văn Công, Phường 3, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh

8.3. Địa chỉ sửa loa soundbar Samsung tại Đà Nẵng

- Trung tâm bảo hành Samsung:

• 223 Nguyễn Sinh Sắc, quận Liên Chiểu, Đà Nẵng

- Điện tử Linh Anh

• 37 Hàm Nghi, Vĩnh Trung, Thanh Khê, Đà Nẵng - Hotline: 0989.142.668

9. Lưu ý khi sửa loa soundbar Samsung

• Không tự ý tháo dỡ loa
• Nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành chỉ bạn nên sửa chữa tại các đơn vị sửa chữa chính hãng được Samsung ủy quyền. Sửa chữa ngoài có thể làm mất bảo hành.

Xem thêm: Hướng dẫn bảo hành loa soundbar Samsung đơn giản nhanh chóng

• Nên sửa chữa tại các đơn vị chuyên về thiết bị âm thanh: vì soundbar là sản phẩm đặc thù nên cần được sửa chữa bởi người có chuyên môn. Các đơn vị không chuyên về thiết bị âm thanh thường sẽ không thể sửa hoặc sửa không đúng kỹ thuật.
• Lựa chọn dịch vụ sửa chữa chất lượng: Tránh mất tiền oan, tránh bị rút ruột sản phẩm

Nếu bạn cần hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến loa soundbar hãy đừng ngần ngại liên hệ với Điện tử Linh Anh, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.